Сервис

Наш сервисный центр осуществляет:

1. Сервисное обслуживание
2. Гарантийный ремонт
3. Послегарантийный ремонт
4. Продажу запасных частей и материалов
5. Консультации по причинам возникновения неисправностей.

Гарантийные условия на оборудование EXACT

Завод-изготовитель EXACT (Экзакт) предоставляет на приобретенное оборудование гарантию, покрывающую дефекты производства и материала, сроком на 12 месяцев в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей. Гарантийное обслуживание и ремонт оборудования EXACT (Экзакт) с соблюдением требований и норм изготовителя производятся на территории РФ только в фирменных сервисных центрах. Сервисные центры EXACT (Экзакт) рассматривают гарантийные претензии только при наличии правильно заполненного гарантийного талона и товарной накладной (кассового чека).

Гарантия не распространяется:

• на неисправности, возникшие вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации, применения оборудования не по назначению, а также нестабильности параметров электросети;
• на неисправности, возникшие вследствие естественного износа оборудования (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение);
• на механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструментов, а также повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей);
• на быстроизнашиваемые части (угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, смазку и т.п.), а также на сменные принадлежности (отрезные диски, ролики и др) , за исключением случаев механических повреждений вышеперечисленных частей, произошедших вследствие гарантийной поломки оборудования;
• на оборудование, вскрывавшееся или ремонтировавшееся в течении гарантийного срока вне сервисной службы EXACT (Экзакт);
• на оборудование, для работы которого использовались расходные материалы и комплектующие, производимые не заводом EXACT (Экзакт);
• на оборудование с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также, если данные на оборудовании не соответствуют данным в гарантийном талоне.

Внимание!!!

Гарантийные обязательства действительны только в случае бережного обращения с оборудованием, соблюдения требований инструкции по эксплуатации и соблюдении техники безопасности. Для сохранения гарантийных обязательств, а также для достижения максимально высокой эффективности работы оборудования и увеличения срока его службы, используйте только оригинальные расходные материалы и комплектующие, производимые заводом EXACT (Экзакт).

Не пытайтесь разобрать оборудование самостоятельно! Это повлечет за собой аннулирование гарантийных обязательств!

Сервисные центры EXACT (Экзакт) не позднее чем через 5 рабочих дней производит диагностику и заключение о причине поломки, оценочной стоимости ремонта (если это не гарантийный случай),а также целесообразности ремонта.

Склад запасных частей позволяет производить ремонт оборудования в кратчайшие сроки.

В экстренных случаях при задержке ремонта может быть рассмотрен вопрос о выдаче взамен сломанного оборудования нашего оборудования на льготных условиях.